超级台风“玉兔”袭击塞班后续情况的通报(五)
—东方航空、首都航空、香港快运发布公告
2018/10/28

  北京时间2018年10月28日,东方航空首都航空香港快运航空就派机撤离发布公告。驻洛杉矶总领馆请在塞班的中国公民留意,并按航空公司指引做好配合工作:

  一、东方航空公告(请点击这里

  为保障航班运行安全,东航取消10月27日北京至塞班,10月30日至11月14日塞班至北京往返航班。对10月27日塞班至北京MU764航班做顺延,推迟至机场符合飞行安全标准后执行。东航将根据当地机场恢复情况,动态调整航班运行计划,安全运输滞留旅客。需退票的旅客可联系:

  (一)原购票的旅行社、代理点、网站

  (二)东航24小时客服热线:95530

  海外用户请拨打:86-21-35994680

  (三)东航官方微信(微信号:中国东方航空),输入并发送“人工”转接办理

  (四)东航APP手机客户端,点击“我的”页面右上角“在线客服”办理

  补班航班如下:

取消航班信息

补班航班信息(北京时间)

10月25日

MU764

塞班-北京

10月28日13:00—19:00

MU8764

10月27日

10月29日13:00—19:00

MU7764

  

  二、首都航空公告(请点击这里

  为尽快接回滞留塞班旅客,首都航空依据塞班机场运行恢复情况,将于10月28日安排包机前往塞班,预计于北京时间11时30分(当地时间13时30分)抵达塞班机场。涉及相关行程旅客可以通过以下方式与我们联系:

  (一)与原购票旅行社联络。

  (二)拨打首航客服专线95375(海外用户请拨打+86 1095375)。

  (三)登陆http://t.cn/EZWgFlj查询最新查询最新信息。

  三、香港快运(HK Express)公告(请点击这里)  

  申请受影响之航班或订单全数退款安排,您可通过 https://securesettlement.net/hkexpress/en 递交您的退款申请。

  香港快运航空将发送电邮与短信通知所有航班受影响的旅客。如欲查询有关航班状态、更改预订或了解航班时间表, 您可以与我们的线上客服即时对话、致电4000 122 388或发送电邮至 guest.relations@hkexpress.com 与我们的客户服务团队联络。

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